Privacybeleid Reis Expert Shop

Wij van Reis Expert Shop zijn ons er van bewust dat jij als bezoeker van onze webshop vertrouwen stelt in ons bedrijf. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we jou weten welke gegevens we verzamelen als je onze webshop gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

De verwerking van de gegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen uit de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Vanaf 25 mei 2018 in overeenstemming met de AVG (voor die tijd zal deze verklaring vernieuwd worden)

Dit privacybeleid is van toepassing op de webshop Reis Expert VOF. Je dient je ervan bewust te zijn dat Reis Expert VOF niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.

Reis Expert respecteert de privacy van alle gebruikers van haar webshop en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Reis Expert of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer je ons belt of een e-mail, what’s app of andere bericht stuurt, is het mogelijk dat we die berichten & gegevens bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jou vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Reis Expert of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Onze webshop maakt gebruik van ‘cookies’ (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de webshop te helpen analyseren hoe gebruikers de sites gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de webshop kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Reis Expert of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de webshop gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Wil je niet dat wij uw activiteiten anoniem en op geaggregeerd niveau kunnen bijhouden, installeer dan de do-not-track browser extensie: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Cookies die wij gebruiken

  • Google Analytics:
  • __utma (google analytics)
  • __utmb (google analytics)
  • __utmc (google analytics)
  • __utmz (google analytics)

Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Via deze cookies krijgt Reis Expert inzage in haar webshop. Denk aan bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze manier kan Reis Expert de communicatie beter afstemmen op de behoeften van de website bezoekers. Reis Expert kan niet zien wie (welke pc) haar website bezoekt. Google kan dit als aanbieder van de dienst wel.

  • Facebook:
  • actc_user
  • datr
  • lu
  • p
  • presence
  • s
  • sub
  • xs

Indien u ingelogd bent bij Facebook, kan Facebook via Reis Expert cookies op je pc plaatsen die nodig zijn voor het liken van berichten en het updaten van uw status.

  • Twitter:
  • _twitter_sessguest_id
  • k
  • original_referer

Azië-Expert plaatst twitter cookies op je pc om het retweeten van nieuwsartikelen mogelijk te maken.

  • Youtube:

Youtube is een videodienst van Google. Wij hosten onze product video’s op onze Youtube, en roepen de video’s aan op Reis Expert. Youtube zet een zgn. ‘third party’ cookie om bepaalde gegevens bij te houden (anoniem en op geaggregeerd niveau).

Persoonsgegevens

Wat willen we van je weten?

Voor- en achternaam

Communiceert wel zo prettig, toch?

Adres en woonplaats

Gebruiken we voor de factuur.

Telefoonnummer

Hoef je bij ons nooit af te geven, tenzij je dit zelf graag wenst.

Betaalgegevens

Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Beloofd. 

Wanneer je met creditcard betaalt, sturen we je creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Stripe. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we jouw creditcardgegevens niet te zien, Stripe vertelt ons alleen of je betaling is gelukt. Of niet.

IP-adres

In het echt herkennen we je aan je mooie lach, op internet kijken we naar je IP-adres. We onthouden je voorkeuren en geven zo een passend advies.

E-mailadres

Je krijgt een e-mail over je bestelling, factuur en de producten die je bij ons koopt. We mailen je onze reactie wanneer jij een vraagt hebt gesteld of ons jouw mening hebt laten weten. En aanbiedingen en nieuwsbrieven, die krijg je ook per e-mail. Als je daarvoor toestemming geeft en als je daar blij van wordt. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Je uitschrijven is zo gepiept via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:

 

Klantenservice

Je kan met ons bellen, mailen, whatsappen, facebooken en Instagrammen. Om te zorgen dat je verhaal niet twee keer verteld hoeft te worden, onthouden we het. Oké, oké: met hulp van een notitie, want wij zijn stiekem ook maar mensen.

Nieuwsbrieven

Je kunt je aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven. Algemene én persoonlijke. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Je uitschrijven is zo gepiept: via de klantenservice of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Reviews

Je kunt andere klanten helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. We houden bij welke reviews je schrijft.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om je af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als je jouw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u hier contact met ons opnemen.